Allmänna villkor

Mirlux är ett varumärke som tillhör Avint Commerce B.V.

Registrerad adress: Pauwmolen 66, 2645GD, Delfgauw, Zuid-Holland (ingen besöksadress)
Handelsregister nr: 89364007
Momsnummer: NL864959436B01

Artikel 1 – Tillämplighet av de allmänna försäljnings-, leverans- och betalningsvillkoren

1.1. Dessa allmänna försäljnings-, leverans- och betalningsvillkor (nedan kallade ”Villkoren”) utgör en del av varje avtal som ingås mellan Avint Commerce B.V. (nedan kallat: Avint Commerce B.V.) å ena sidan och någon tredje part (nedan kallad: Köparen) å andra sidan, samt alla offerter som lämnas av Avint Commerce B.V., avseende leverans av lös egendom.

1.2. Villkoren ska, efter att de har blivit en del av ett avtal mellan Avint Commerce B.V. och Köparen, även utgöra en del av senare ingångna avtal mellan Avint Commerce B.V. och Köparen, även om det vid ingåendet av dessa senare avtal inte uttryckligen har hänvisats till Villkorens tillämplighet.

1.3. Avvikelser från Villkoren gäller endast i den mån dessa uttryckligen har överenskommits skriftligen av parterna och skriftligen har accepterats av Avint Commerce B.V. Avvikelserna gäller endast för den offert eller det avtal inom vilket de har avtalats.

1.4. Hel eller delvis ogiltighet av någon bestämmelse i Villkoren påverkar inte giltigheten av övriga bestämmelser i Villkoren.

1.5. Tillämpning av Köparens åberopade allmänna villkor avvisas uttryckligen av Avint Commerce B.V. Köparens allmänna eller särskilda villkor är uteslutna, särskilt även i den mån dessa villkor skulle avse betalning, kvittning eller rätten till pantsättning eller överlåtelse av fordringar från Avint Commerce B.V. gentemot Köparen.

Artikel 2 – Offerter och avtalets ingående

2.1. Varje offert från Avint Commerce B.V. är icke-bindande, såvida det inte uttryckligen skriftligen har fastställts att den är oåterkallelig, och upphör automatiskt att gälla, såvida inte uttryckligen skriftligen annat har fastställts, efter utgången av trettio (30) kalenderdagar räknat från offertens datum. Offerter från Avint Commerce B.V. kan endast accepteras skriftligen.

2.2. Avtal mellan parterna uppkommer först genom att avtalets ingående skriftligen har bekräftats till Köparen av behöriga personer för Avint Commerce B.V., eller genom att Avint Commerce B.V. utan förbehåll har påbörjat fullgörandet av avtalet på ett för Köparen identifierbart sätt. Oaktat det föregående är Avint Commerce B.V., såvida inte uttryckligen skriftligen annat har överenskommits, först skyldig att gå vidare med leverans av de beställda varorna om det totala minsta ordervärdet har uppnåtts, såsom det gäller för det land där Köparen är etablerad eller såsom det specifikt anges i offerten eller orderbekräftelsen från Avint Commerce B.V. Avint Commerce B.V. har rätt att, utan att vara skyldig till någon form av skadestånd och utan att det påverkar Avint Commerce B.V:s rättigheter enligt art. 15, häva eller genom uppsägning avsluta avtal som har ingåtts med Köparen, om det inom en period om sex veckor efter att det (första) avtalet har ingåtts visar sig att det ovan nämnda minsta ordervärdet inte har uppnåtts.

2.3. Ändringar eller tillägg till ett redan ingånget avtal, liksom sidoöverenskommelser, är endast bindande om dessa skriftligen har bekräftats till Köparen av Avint Commerce B.V.

2.4. Ritningar, bilder, mått eller andra leveransuppgifter är endast bindande om detta uttryckligen har överenskommits skriftligen.

Artikel 3 – Priser

3.1. Alla priser som anges av Avint Commerce B.V. i dess offerter är, såvida inte uttryckligen skriftligen överenskommits, icke-bindande.

3.2. Alla priser är inklusive skatt (moms).

Artikel 4 – Leverans

4.1. Om Avint Commerce B.V. visar eller tillhandahåller en ritning, foto, modell, design, beräkning eller andra uppgifter, sker detta endast i indikativt syfte. De varor som slutligen levereras kan avvika från det som visats.

4.2. Såvida inte annat överenskommits sker leverans inom länderna Nederländerna, Belgien, Danmark, Tyskland, Frankrike, UK, Irland, Italien, Luxemburg, Norge, Österrike, Portugal, Spanien, Sverige och Schweiz franco. Leverans till andra länder än de ovan nämnda sker fritt fabrik.

4.3. Köparen är skyldig att ta emot de köpta varorna vid leveranstillfället. Om Köparen vägrar att ta emot leveransen eller är försumlig med att tillhandahålla information eller instruktioner som är nödvändiga för leveransen, kommer varorna att lagras på Köparens risk. Köparen är i sådant fall skyldig att betala lagringskostnaderna, utan att det påverkar Avint Commerce B.V:s rätt att kräva fullgörelse och/eller full ersättning för skada samt att häva avtalet.

4.4. Köparen är, vid äventyr av förlust av rätt, skyldig att inom 24 timmar efter faktisk leverans kontrollera det levererade avseende eventuella brister eller skador, eller låta sådan kontroll utföras efter meddelande från Avint Commerce B.V. att varorna står till Köparens förfogande. Skadade eller ofullständiga varor tas endast tillbaka av Avint Commerce B.V. och (eventuellt) ersätts i den mån dessa returneras i originalförpackning.

Artikel 5 – Delleveranser

Avint Commerce B.V. förbehåller sig rätten att leverera i delar (delleveranser), vilka kan faktureras separat. Köparen är då skyldig att betala i enlighet med bestämmelserna i artikel 12 i Villkoren.

Artikel 6 – Leveranstid

6.1. Angivelse av leveranstid sker alltid ungefärligt och gäller inte som en fast tidsfrist, såvida inte uttryckligen skriftligen annat har överenskommits.

6.2. Avint Commerce B.V. är under inga omständigheter ansvarigt för överskridande av leveranstiden, oavsett orsak. Överskridande av leveranstiden medför ingen skyldighet för Avint Commerce B.V. att utge någon ersättning och ger inte Köparen rätt att häva avtalet respektive vägra mottagande, eller att åberopa uppskov med fullgörandet av någon av Köparens förpliktelser.

Artikel 7 – Force majeure

7.1. Med force majeure avses, utöver vad som anges i artikel 6:75 i den nederländska civillagen, strejker (såväl organiserade som oorganiserade) i Avint Commerce B.V:s verksamhet, allmän brist på material och andra varor eller tjänster som är nödvändiga för fullgörandet av den avtalade prestationen samt allmänna transporthinder, leverantörers (oavsett om det är hänförligt eller inte) underlåtenhet att fullgöra sina förpliktelser gentemot Avint Commerce B.V., strejker (såväl organiserade som oorganiserade) samt personalbrist.

7.2. Under en period av force majeure ska leverans- och andra förpliktelser för Avint Commerce B.V. vara uppskjutna. Om den period under vilken fullgörandet av Avint Commerce B.V:s förpliktelser är omöjligt på grund av force majeure varar längre än 6 månader, har båda parter rätt att helt eller delvis säga upp eller häva avtalet, utan att det i sådant fall föreligger någon skyldighet till skadestånd eller återgång.

7.3. Avint Commerce B.V. har rätt att kräva betalning för det som redan har utförts inom ramen för det aktuella avtalet innan den omständighet som orsakar force majeure har blivit känd.

7.4. Avint Commerce B.V. har även rätt att åberopa force majeure om den omständighet som utgör force majeure inträffar efter det att Avint Commerce B.V. redan borde ha fullgjort prestationen.

Artikel 8 – Garanti

8.1. Med beaktande av vad som i övrigt anges i Villkoren garanterar Avint Commerce B.V. att det som levererats av Avint Commerce B.V. respektive de material som bearbetats/använts av Avint Commerce B.V. under en period om 12 månader efter leverans uppfyller de krav som normalt kan ställas i sedvanlig handel. Om Köparen tillräckligt har visat att det levererade eller materialen inte uppfyller de krav som normalt kan ställas i sedvanlig handel, ska Avint Commerce B.V., efter eget val, antingen tillhandahålla delar, reparera det levererade, ersätta det levererade, eller (helt eller delvis) häva avtalet i kombination med proportionell återbetalning av det belopp som redan betalats av Köparen, och detta utan att vara skyldig att utge skadestånd.

8.2. Ovan nämnda garantiförpliktelse upphör att gälla om:

a. Köparen själv utför eller låter utföra ändring(ar) i eller reparation(er) av det levererade utan föregående skriftligt godkännande från Avint Commerce B.V.;
b. Köparen har använt det levererade för annat ändamål än dess uppenbara avsedda användning;
c. Köparen har hanterat, använt eller underhållit det levererade på ett (enligt Avint Commerce B.V:s rimliga bedömning) oskickligt sätt;
d. Köparen inte fullgör sina förpliktelser gentemot Avint Commerce B.V.;
e. Köparen inte har uppfyllt sina informationsförpliktelser i enlighet med art. 8.7;
f. Köparen i övrigt helt eller delvis är ansvarig för bristen i det levererade.

8.3. Eventuella kostnader för demontering, försändelse och transport ska bäras av Köparen och sker på Köparens risk.

8.4. Garanti för varor som Avint Commerce B.V. har köpt in från tredje part lämnas endast i den mån och i den omfattning som den aktuella tillverkaren/leverantören lämnar garanti.

8.5. Garantiperioden förlängs inte efter garantiåtgärder.

8.6. Det faktum att Köparen gör anspråk på garanti befriar inte Köparen från sina förpliktelser, såsom betalning och mottagande, enligt det/de avtal som ingåtts med Avint Commerce B.V.

8.7. Köparen ska, om det levererade helt eller delvis består av glas, på ett korrekt sätt informera kunden om egenskaperna hos och hanteringen av detta material och, i synnerhet, om det faktum att även mycket små skador på härdat glas kan leda till spänningsskillnader och efterföljande (glas)brott.

Artikel 9 – Reklamation

9.1. Reklamation ska ske skriftligen och så snart som möjligt, dock senast och med iakttagande av den tidsfrist som anges i art. 4.4, inom 7 arbetsdagar efter det att bristerna har konstaterats, med noggrann angivelse av arten och grunden för klagomålet/klagomålen samt den påstådda grunden för Avint Commerce B.V:s ansvar för ersättning, reparation eller skadestånd. Klagomål som inte är eller är otillräckligt motiverade tas inte upp till behandling av Avint Commerce B.V.

9.2. Efter utgången av ovan nämnda tidsfrist anses Köparen ha godkänt det levererade. Därefter tas reklamationer inte längre upp till behandling av Avint Commerce B.V.

9.3. Returnering av det levererade får endast ske efter föregående skriftligt godkännande från Avint Commerce B.V., under de villkor som fastställs av Avint Commerce B.V.

Artikel 10 –

10.1. Avint Commerce B.V:s ansvar gentemot Köparen är, med undantag för vad som anges i följande artiklar, begränsat till fullgörandet av Avint Commerce B.V:s garantiförpliktelser såsom beskrivs i artikel 8. Skada på en levererad artikel som bevisligen har uppstått under transport eller försändelse ska av Köparen skriftligen anmälas till Avint Commerce B.V. inom 14 dagar efter mottagandet av artikeln. I avsaknad av en sådan anmälan inom föreskriven tid förfaller varje anspråk från Köparen avseende sådan transportskada.

10.2. Avint Commerce B.V:s ansvar för av henne begångna rättsstridiga handlingar är uteslutet, utom i den mån dessa är en följd av uppsåt eller medveten vårdslöshet hos ledande underordnade hos Avint Commerce B.V. Även ansvar för indirekt skada och följdskada som Köparen lider till följd av en Avint Commerce B.V. tillräknelig brist i fullgörandet av hennes förpliktelser enligt något avtal är uteslutet, såsom men uttryckligen inte begränsat till utebliven vinst, utebliven omsättning, immateriell skada, förlorade möjligheter och skada på gott anseende, såvida inte sådan skada är en följd av uppsåt eller medveten vårdslöshet hos ledande underordnade hos Avint Commerce B.V.

10.3. Avint Commerce B.V:s ansvar för direkt skada som Köparen lider och som är en följd av eller sammanhänger med en Avint Commerce B.V. tillräknelig brist i fullgörandet av hennes förpliktelser gentemot Köparen enligt ett med Köparen ingånget avtal, är begränsat till de fall där Köparen bevisar att skadan är den direkta följden av den tillräkneliga bristen och är vidare per händelse eller serie av sammanhängande händelser med en gemensam orsak begränsat till det mellan parterna överenskomna värdet, exklusive moms, av den förpliktelse eller de förpliktelser i vars fullgörande Avint Commerce B.V. tillräkneligt har brustit och då per levererad vara, med ett maximum om € 2.500 per händelse eller serie av händelser med en gemensam orsak, såvida inte en mer långtgående begränsning följer av någon av följande artiklar.

10.4. Varje anspråk gentemot Avint Commerce B.V. på grundval av ett med Avint Commerce B.V. ingånget avtal preskriberas genom enbart förloppet av ett år, såvida inte en stämningsansökan dessförinnan har delgivits på rätt sätt. Preskriptionstiden börjar löpa dagen efter den dag då Köparen blev medveten både om skadan och om den ansvariga parten.

10.5. Alla invändningar som Avint Commerce B.V. kan härleda från det med Köparen ingångna avtalet för att avvärja sitt ansvar kan även åberopas gentemot Köparen av hennes personal samt av tredje parter som har anlitats vid fullgörandet av avtalet, som om hennes personal och nämnda tredje parter själva vore part i avtalet.

10.6. Ansvarsbegränsande, ansvarsbefriande eller ansvarsfastställande villkor som kan åberopas av tredje part gentemot Avint Commerce B.V. kan även åberopas av Avint Commerce B.V. gentemot Köparen.

Artikel 11 – Skadeslöshet

Köparen ska hålla Avint Commerce B.V., dess personal samt eventuella tredje parter som Avint Commerce B.V. har anlitat inom ramen för fullgörandet av sina förpliktelser enligt avtalet skadeslösa från alla anspråk från andra tredje parter avseende ersättning för skada som dessa (påstås ha) lidit, orsakad av eller på annat sätt sammanhängande med prestationer som levererats av Avint Commerce B.V. enligt avtalet.

Artikel 12 – Betalningsvillkor

12.1. Såvida inte uttryckligen skriftligen annat har överenskommits ska betalning av varje fakturerat belopp ske före leverans och i enlighet med det sätt som anges på fakturan. Betalning ska ske i den överenskomna valutan och utan kvittning, rabatt och/eller uppskov. Efter godkännande och beviljande av kreditlimit från Avint Commerce B.V:s kreditförsäkringsgivare kan Avint Commerce B.V. besluta att betalning får ske inom fjorton (14) kalenderdagar efter fakturadatum och på det sätt som anges på fakturan. Avint Commerce B.V. kommer i sådant fall endast att leverera beställningar till Köparen om det totala beloppet av Köparens redan utestående kundfordringssaldo, ökat med beloppet av Köparens utestående beställningar, inte överstiger den beviljade kreditlimiten. Avint Commerce B.V. förbehåller sig rätten att, baserat på ny information från kreditförsäkringsgivaren och/eller baserat på Köparens betalningsbeteende, efter eget gottfinnande och vid varje önskat tillfälle, justera kreditlimiten.

12.2. Vid utebliven betalning av en faktura är Köparen, utan föregående betalningspåminnelse, i dröjsmål och alla Köparens betalningsförpliktelser blir omedelbart förfallna till betalning. Detta gäller även om Köparen försätts i konkurs eller ansöker om betalningsanstånd.

12.3. Vid utebliven betalning av en faktura är Köparen skyldig att betala lagstadgad dröjsmålsränta för handelstransaktioner (artikel 6:119a i den nederländska civillagen), ökad med 2 % av fakturabeloppet, från fakturans förfallodag. Därutöver har Avint Commerce B.V. rätt att debitera € 7,50 i påminnelseavgift.

12.4. Därutöver ska alla skäligen uppkomna rättegångskostnader och utomrättsliga kostnader (såsom men inte begränsat till: kostnader för inkasso och kostnader för juridiskt biträde) som Avint Commerce B.V. ådragit sig till följd av Köparens underlåtenhet att fullgöra sina förpliktelser bäras av Köparen, med ett minimum om 10 % av den förfallna huvudfordran (inkl. moms) eller ett belopp om € 250,= i den mån detta är högre, vilken minimiersättning (även) ska anses som ett incitament för Köparen att korrekt fullgöra sina (betalnings)förpliktelser (vitesklausul).

12.5. Betalningar som görs av Köparen ska alltid i första hand avräknas mot all upplupen ränta och kostnader och i andra hand mot de fakturor som har varit förfallna längst, även om Köparen anger att betalningen avser en senare faktura.

12.6. Oaktat det föregående har Avint Commerce B.V. när som helst rätt att kräva kontant betalning eller, innan leverans eller vidare utförande av arbetet sker, kräva att Köparen ställer tillräcklig säkerhet för betalning i rätt tid. Säkerheten ska ställas genom utfärdande av en oåterkallelig bankgaranti från en välrenommerad nederländsk bankinstitution eller genom att tillhandahålla annan säkerhet som rimligen kan anses likvärdig.

Artikel 13 – Äganderättsförbehåll

13.1 Levererade varor förblir Avint Commerce B.V:s exklusiva egendom så länge Köparen inte har uppfyllt sina betalningsförpliktelser avseende motprestationen för:
– varor som enligt avtalet har levererats eller ännu ska levereras av Avint Commerce B.V. till Köparen, eller
– arbeten eller tjänster som enligt ett sådant avtal har utförts eller ännu ska utföras till förmån för Köparen, samt
– fordringar som uppstår till följd av bristande fullgörande av sådana avtal.

Avseende dessa varor erhåller Avint Commerce B.V. även (med-)äganderätt som säkerhet för alla utestående fordringar gentemot Köparen, samt beträffande de varor där Avint Commerce B.V:s äganderätt går förlorad genom bearbetning, sammanfogning, förening, sakbildning eller på annat sätt. Så snart Köparen inte fullgör en eller flera av sina förpliktelser gentemot Avint Commerce B.V. blir alla Köparens förpliktelser omedelbart och fullt ut förfallna till betalning och Avint Commerce B.V. är behörig, utan föregående betalningspåminnelse eller domstols ingripande, att utöva de rättigheter som följer av dess äganderättsförbehåll.

13.2 Köparen är före nämnda äganderättsövergång inte behörig att sälja, leverera eller på annat sätt överlåta de levererade varorna annat än inom ramen för sin normala affärsverksamhet och i enlighet med varornas normala användningsändamål. Denna behörighet upphör vid den tidpunkt då Köparen beviljas (tillfälligt) betalningsanstånd eller försätts i konkurs. Köparen får under inga omständigheter använda varor som omfattas av äganderättsförbehåll som säkerhet för fordringar från tredje part.

13.3 Avint Commerce B.V. har före nämnda äganderättsövergång när som helst tillträde till de varor som utgör dess egendom, oavsett var dessa befinner sig.

ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR
ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR 5 # 6

13.4 Vid överträdelse av bestämmelserna i denna artikel är Köparen skyldig att betala ett vite om 10 % av den vid tidpunkten för överträdelsen utestående fordran, utan att det påverkar bestämmelserna i artikel 10 punkt 6.

13.5 Köparen kan med en tredje part komma överens om att denne betalar köpeskillingen för Köparens räkning och därigenom inträder (subrogeras) i Avint Commerce B.V:s fordran. Vid betalning av en tredje part som inträder i säljarens fordran upphör inte äganderättsförbehållet enligt denna artikel att gälla.

13.6 I händelse av subrogation enligt punkt 5 överlåter Avint Commerce B.V. den förbehållna äganderätten till de varor för vilka tredje part har betalat köpeskillingen till den subrogerade tredje parten. Från och med tidpunkten för subrogationen innehar Köparen de angivna varorna för den subrogerade tredje partens räkning.

13.7 Subrogation i fordran och övergång av den förbehållna äganderätten till en tredje part enligt punkt 5 och 6 påverkar inte Köparens rätt att hålla Avint Commerce B.V. ansvarig om säljaren på något sätt brister i fullgörandet av de avtal som ingåtts mellan dem.

Artikel 14 – Immateriella rättigheter

14.1. Alla immateriella rättigheter (inklusive men inte begränsat till upphovsrätt samt registrerade och oregistrerade mönsterrättigheter) avseende ritningar, fotografier, kataloger, modeller, designer, beräkningar och liknande som Avint Commerce B.V. ställer till Köparens förfogande (nedan: ”Materialet”) förblir alltid hos Avint Commerce B.V. och övergår aldrig till Köparen. När det i dessa Villkor talas om ”leverera” eller böjningar av detta ord kan därav inte utläsas att någon övergång av immateriella rättigheter har avsetts. Köparen erhåller endast en icke-exklusiv, icke-överlåtbar och återkallelig rätt att använda Materialet i oförändrad form och för eget bruk, vilken rätt vidare aldrig sträcker sig längre än den uttryckligen överenskomna användningen respektive den användning som rimligen är nödvändig inom ramen för fullgörandet av avtalet.

14.2. Utan att det påverkar den allmänna innebörden av artikel 14.2 är det för Köparen särskilt uttryckligen förbjudet att kopiera och/eller bearbeta innehållet (inklusive fotografier) i kataloger som ställts till Köparens förfogande av Avint Commerce B.V. Om och i den mån Avint Commerce B.V. ställer digitala fotografier till Köparens förfogande är användningen av dessa fotografier endast tillåten för de ändamål som uttryckligen anges av Avint Commerce B.V., och användning på någon webbplats är förbjuden, såvida inte Avint Commerce B.V. uttryckligen har lämnat sitt föregående skriftliga samtycke. Avint Commerce B.V. är berättigat att när som helst med omedelbar verkan återkalla sitt tillstånd att använda Materialet utan att därigenom vara skadeståndsskyldigt gentemot Köparen, varvid Köparen omedelbart ska återlämna Materialet till Avint Commerce B.V.

14.3. Om och i den mån det genom lagakraftvunnet beslut fastställs att de varor som Avint Commerce B.V. levererat till Köparen gör intrång i någon i Nederländerna gällande upphovsrätt och/eller mönsterrätt som tillhör tredje part, ska Avint Commerce B.V. återta varorna mot ersättning av det köpepris som betalats av Köparen. Nämnda ersättning av köpepriset utgör Köparens enda rättsmedel i detta avseende.

Artikel 15 – Uppsägning och annullering

15.1. Utan att det påverkar bestämmelserna i artikel 6:265 i den nederländska civillagen har Avint Commerce B.V. rätt att säga upp eller häva det med Köparen ingångna avtalet utan att vara skyldig att utge skadestånd, om:

a. Köparen försätts i konkurs, ansöker om konkurs eller om konkursansökan inges;
b. Köparen ansöker om (tillfälligt) betalningsanstånd eller träder i likvidation;
c. utmätning sker av Köparens tillgångar eller en del därav.

15.2. Såvida hel eller delvis annullering inte har uteslutits vid ingåendet av avtalet med Avint Commerce B.V., har Köparen rätt att, inom en period om sex veckor efter avtalets ingående, dock inte inom en period om fjorton dagar före den av Avint Commerce B.V. avsedda leveransdagen, helt eller delvis annullera (säga upp) avtalet genom en skriftlig förklaring riktad till Avint Commerce B.V., mot betalning till Avint Commerce B.V. av 30 % av det överenskomna köpepriset motsvarande den del av avtalet som har annullerats. Uppsägningen får verkan först efter att ovan nämnda betalning har mottagits av Avint Commerce B.V. Delvis uppsägning av ett avtal som leder till ett återstående ordervärde understigande det minsta ordervärde som gäller för det land där Köparen är etablerad eller såsom specifikt angivet i offerten eller orderbekräftelsen från Avint Commerce B.V., är inte möjlig.

Artikel 16 – Tillämplig lag och tvister

16.1. På alla offerter från och avtal med Avint Commerce B.V. är uteslutande nederländsk rätt tillämplig.

ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR
ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR 6 # 6

16.2. Alla tvister, inklusive sådana som endast av en part betraktas som tvist, som uppkommer ur eller har samband med det avtal på vilket Villkoren är tillämpliga eller avser Villkoren själva och deras tolkning eller fullgörande, såväl av faktisk som juridisk natur, ska exklusivt prövas av behörig domstol i Amsterdam, såvida inte Avint Commerce B.V. föredrar att hänskjuta tvisten till behörig domstol på den ort där Köparen har sitt hemvist/säte.

Artikel 17 – Inkonsekvens mellan nederländsk text och översättning

I händelse av inkonsekvens mellan texten i Villkoren på nederländska och, i förekommande fall, texten på annat språk, ska den nederländska versionen vara bindande.

Artikel 18 – Ångerrätt

Om produkten är skadad eller om förpackningen är mer skadad än vad som är nödvändigt för att sälja produkten, kan vi debitera dig för denna värdeminskning av produkten. Hantera därför produkten med omsorg och se till att den är väl förpackad vid retur.

Artikel 19 – Klagomålsförfarande

Företaget har en offentliggjord klagomålsprocedur och behandlar klagomål enligt denna procedur. Klagomål avseende fullgörandet av avtalet ska inom 2 månader efter att du har konstaterat bristerna lämnas in till företaget, fullständigt och tydligt beskrivna.

Klagomål som lämnas in till oss besvaras inom 14 dagar efter mottagandet. Om ett klagomål kräver en förutsebart längre handläggningstid får du inom 14 dagar en mottagningsbekräftelse med en indikation om när du kan förvänta dig ett mer utförligt svar.

Vid klagomål ska du alltid först vända dig till oss via kundservice@mirlux.se. Om ett klagomål inte kan lösas i samförstånd uppstår en tvist som kan behandlas vidare enligt gällande rättsliga förfaranden.

Ett klagomål medför inte att dina förpliktelser gentemot företaget skjuts upp, såvida vi inte skriftligen anger annat. Om ett klagomål bedöms som befogat av oss kommer vi, efter eget val, att utan kostnad ersätta eller reparera det levererade.